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              成都景美佳科技有限公司歡迎您!
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              售后服務
              After-sale service
              聯系方式
              Contact information
              銷售服務熱線: 呂經理 17716151407
                                    鄧經理 18788908049
                                    楊經理 17716151774
              技術服務熱線: 李經理 15884457644
              企業電子郵箱:2963249657@qq.com
              公司地址:成都市西南航空港經濟開發區空港4路516號
               
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              公司設立售后客服部,為客戶免費提供各種售后問題: 
              1.售前咨詢(電話預約、現場咨詢、現場演示、上門測量、誠實報價、優化方案、上門簽約)
              2.售中支持(項目經理尺寸復核、個性化設計、產品生產、市區內送貨、現場安裝、安裝驗收)
              3.售后服務電話:17716151774、15884457644(定期回訪、解決使用中問題、建立保修檔案)
              售后服務方案
                      我公司長期以來一直提供高質量的售后服務,始終傳承“快捷高效,保設備運營;做好服務,讓客戶滿意”的服務理念。我們始終認為只有客戶的成功,才能讓我們成功,而我們也將提供技術支持與服務來保障客戶取得更大的成功。鑒于此,我公司針對每位客戶衷心的做出以下售后服務方案:
              一、設備保修期方案
              1、造霧主機:根據《成都景美佳科技有限公司產品質量規定》和行業標準,免費質保期一年,質保期從設備調試驗收合格、交付客戶使用之日起計算。
              2、設備交付后,免費贈送5%的造霧噴頭(基于合同中造霧噴頭采購量的5%)用于日常維護。
              3、造霧噴頭、高壓管路:根據行業標準,因此造霧噴頭和高壓管路不進行質保,但免費提供一批造霧噴頭濾芯供買方做日常維護。同時在造霧主機質保期一年內,客戶主動購買造霧噴頭、高壓管路進行維護時,公司按照銷售合同相應單價的九折進行銷售。
              4、造霧主機由于自然災害、人為因素損壞,公司不給予質保,但提供終身有償服務,同時公司有償服務時絕不亂收費用。
              5、造霧主機質保期一年內,公司不定期安排專業人員進行電話回訪提供專業的售后服務技術指導。
              二、提供長期技術售后咨詢服務
              我們將為客戶提供一份詳細的技術咨詢聯系方法,客戶可隨時通過電話、傳真、書函以及電子郵件等各種靈活通訊手段向成都景美佳科技進行技術咨詢,公司會根據客戶具體需求安排人員專職專責進行跟蹤處理,達到高效、快速解決客戶問題。
              三、故障響應時間
              公司在接受到設備故障通知或服務要求后,2小時內積極做出響應,針對一般性故障由專人專職直接電話或視頻指導聯系進行遠程處理;如遠程指導無法解決的問題,公司安排人員省內24小時到達現場(偏遠地區除外),省外48小時到達現場(偏遠地區除外),如有臨時約定按照約定執行。
              四、完善的回訪考核制度
              造霧主機交付客戶使用之日起,公司在工作日七日內安排專人進行定期回訪(過程中全程進行錄音),記錄客戶在銷售、施工環節的滿意度評價,納入公司內部關鍵事項進行考核,同時及時記錄客戶存在的疑問安排專人進行跟蹤解答,并給客戶一個滿意的答復。
              五、24小時服務電話:17716151407、17716151774、18788908049;
              六、售后服務部電話:15884457644;

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